Deze checklist helpt om uit te zoeken waarom het niet lukt om een werkboek te downloaden. Als het hierna nog niet lukt stuur je best een bericht via de blauwe bol rechtsonder.
Is je licentie nog geldig? Ging jou organisatie een licentie aan van 2, 3 of 6 jaar en wanneer eindigt deze?
Blokkeert je browser (automatische) downloads?
→ Sta downloads toe voor app.cleverkids.io
Blokkeert je browser meerdere downloads?
→ Sta meerdere downloads toe voor app.cleverkids.io
Blokkeert je browser pop-ups?
→ Sta pop-ups toe voor app.cleverkids.io
Probeer CleverKids te openen in een andere browser.
→ Meld ons je probleem via een bericht als je merkt dat het downloaden in de ene browser wél lukt en in een andere niet.
Lukt het nog steeds niet?
→ Stuur ons een bericht. Wij kunnen je de file via een bericht doorsturen en zoeken samen uit waar het aan ligt.